Zu den Kernkompetenzen eines Anbieters für SaaS-Lösungen gehört natürlich der Kundensupport. Dabei umfasst der übliche Support in der Regel die Bereitstellung von technischer Unterstützung, Hilfe beim Onboarding sowie bei der Konfiguration und Nutzung der Software. Kommt der Kunde nicht weiter, eilt der Support also herbei und bietet eine lösungsorientierte Hilfestellung an. Für viele Anbieter hört […]
Weiterlesen… from Above and Beyond: tracekey und der Kundensupport
Produktfälschungen sind ein bekanntes Problem. Sei es Designer-Mode, Elektroartikel oder sogar Lebensmittel. Der Umlauf dieser Fälschungen bedeutet zunächst einen finanziellen Schaden für die Hersteller. Geht es um Medikamenten, entsteht zusätzlich ein gesundheitliches Risiko für die Patient:innen. Laut einer 2020 veröffentlichen Studie wird geschätzt, dass jährlich zwischen 72.000 bis 169.000 Kinder an Lungenentzündungen sterben, nachdem sie […]
Success Story: Serialisierungsanbieterwechsel | Mensana (MAH) stand vor der Herausforderung, von ihrem ursprünglichen Serialisierungsanbieter zu tracekey solutions zu wechseln. Dank unseres bewährten Migrationskonzeptes und unseres erfahrenen Customer Success Teams konnte der Übergang reibungslos und ohne Produktionsausfall durchgeführt werden. Dieser Artikel erläutert verschiedene Aspekte des Serialisierungsanbieterwechsels. Der Serialisierungsanbieterwechsel von Mensana von einem anderen L4-Anbieter zu tracekey […]
Weiterlesen… from Serialisierungsanbieterwechsel zu tracekey mit engem Zeitplan
In der heutigen globalisierten Wirtschaft wird der Zugang zu verlässlichen und aktuellen Produktinformationen immer entscheidender. Die GS1 hilft dabei, diese Produktdaten zuverlässig zu gestalten. Sie stellt globale Standards und Systeme bereit, welche die Genauigkeit, Konsistenz und Transparenz von Daten sicherstellen. Zu diesen Systemen gehören unter anderem Barcodes, das Global Data Synchronisation Network (GDSN) und der […]
Weiterlesen… from Real Time Data Exchange von Verified by GS1
Globalisierung und die nationalen Bestrebungen Medikamente sicherer zu machen und Fälschungen aus der legalen Lieferkette auszuschließen, stellt Pharmahersteller vor großen Hürden. Sie müssen zahlreichen unterschiedlichen Pharmaregularien entsprechen, je nachdem, in wie viele Märkte sie ihre Produkte liefern. Um dem entgegenzuwirken, gibt es globale Bestrebungen, Regularien und Standards in der Pharmaindustrie zu vereinheitlichen. Die Harmonisierung von […]
Der vietnamesische Pharmamarkt erlebte in letzter Zeit ein starkes Wachstum. Laut aktuellen Prognosen soll der Markt im Jahr 2024 einen Umsatz von etwa 2,4 Milliarden USD erreichen. Weiterhin wird eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 4,25 % bis 2029 erwartet. Dieses Wachstum wird durch Faktoren wie eine alternde Bevölkerung, steigende Gesundheitsausgaben und die Verbreitung chronischer Krankheiten […]
Ein Beipackzettel ist ein Informationsblatt, das Medikamenten beiliegt. Es enthält wichtige Informationen wie den Namen, den Wirkstoff, die Dosierung und die Anwendungshinweise. Zudem werden mögliche Nebenwirkungen, Gegenanzeigen und Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten aufgeführt. Beipackzettel sind wichtig zu lesen, bevor man ein Medikament einnimmt, um sicherzustellen, dass es sicher und effektiv angewendet wird. In der Regel […]
Weiterlesen… from E-Labeling in Indonesien: Ein Pilotprojekt
Trotz der Harmonisierungsbestrebungen durch die europäische Falsified Medicines Directive sind die Pharmaregularien in der Europäischen Union weiterhin fragmentiert. So haben Belgien, Frankreich, Griechenland und Italien jeweils eine nationale Lösung für das Labeling von Arzneimitteln, die sich von dem aus anderen EU-Staaten abhebt. Ein Unternehmen, das für Spanien produziert, muss viel mehr Aufwand betreiben, um seine […]
Das Ziel von Track & Trace-Systemen ist die Nachverfolgung von gefälschten Medikamenten. In vielen Teilen der Welt ist dieses Vorgehen bereits Praxis. Wie zum Beispiel in der EU oder den USA. Das TRVST-System ist eine Initiative der UNICEF u.a. und soll langfristig den Handel mit gefälschten und minderwertigen Medikamenten einschränken und so die Patient:innensicherheit in […]
Weiterlesen… from TRVST-System – Nachverfolgung & Verifizierung
Produkte, wie wir sie im Laden kaufen, sind üblicherweise in einem Karton, in einer Plastikfolie, in Dosen oder Flaschen erhältlich. Hierbei handelt es sich um die Primärverpackung. Es ist die Verpackung, die das Produkt direkt umgibt. Für einen leichteren Transport werden Primärverpackungen in einer größeren Verpackung zusammengefasst, beispielsweise in einer Weinkiste. Diese Ebene nennt man […]