Corona-Krise bedeutet für viele derzeit Homeoffice. Das macht die Zusammenarbeit nicht unbedingt einfacher. Mit dem Team hängt man in Online-Meetings fest, das hauseigene W-Lan muss man sich mit dem 15-Jährigen teilen und die Katze sitzt ständig auf der Tastatur. Die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern? Zusätzlich schwierig. Oft machen unpersönliche Ticketsysteme und lange Wartezeiten des klassischen […]
Weiterlesen… from Krise: Besser mit einem Customer Success Team
Wo, wie und in welcher Industrie wird der Digitale Zwilling derzeit eingesetzt? Welche Ideen und Möglichkeiten gibt es, ihn als Motor für eine schnellere, sicherere und zukunftsfähige Industrie zu nutzen? Während der Digitalen Woche Dortmund sprach Daniel Althoff, Produktmanager bei tracekey über unsere Erfahrungen mit dem Digitalen Zwilling in der Pharmawelt. Für die produzierende Industrie […]
Weiterlesen… from tracekey beim Zukunftskongress Digitaler Zwilling
Am 11. September 2019 fand unser erstes Customer Networking Event in Köln statt. Wir freuen uns über diesen gelungenen Tag mit unseren Kunden, über viele Einblicke, konstruktiven Austausch und eine gute Atmosphäre. Diskussionen, ein Berg Kekse, Insiderwissen, Kaffee, Wraps und ein lockerer Austausch – das alles war unser erster Kundentag. Unsere Ziele waren von Anfang […]
Weiterlesen… from Gelungenes 1. tracekey Customer Networking Event
Ein streng reguliertes Umfeld erfordert entsprechende IT-Lösungen. Insbesondere für den Finance-Bereich hat sich deshalb eine neue Generation an IT-Unternehmen etabliert. Die sogenannten RegTechs bieten effiziente und an die strengen Regularien angepasste IT-Lösungen für die Finanzmärkte. Aber auch in vielen anderen Branchen, wie der Life Science Industrie, steigt der Regulierungsdruck. Kann man den Begriff RegTech auf […]
Basierend auf dem Grundsatz, dass gute Zusammenarbeit sich immer auch auf eine konstruktive Gesprächskultur stützt, haben wir unsere Kunden gefragt, wie zufrieden sie mit tracekey sind. Was uns vor allem interessierte: Wie zufrieden sind sie mit uns im Live-Betrieb und wie wird die EU-FMD nach Inbetriebnahme der nationalen Systeme bewertet? Um den Customer Satisfaction Score […]
Weiterlesen… from Warum unsere Kunden uns weiterempfehlen würden
Ein Kommentar von Gerald Wenzel, Geschäftsführer In der Reihe tracekey perspective erscheinen ab sofort Texte unserer Mitarbeiter zu wichtigen Themen der Branche. Gerald Wenzel sagt seine Meinung zu SaaS. SaaS-Lösung: Unser Geschäftsmodell beruht auf dem Software as a Service (SaaS) Prinzip. Das dezentrale, digitalisierte Arbeiten funktioniert aber mittlerweile nicht nur für unser eigentliches Produkt, sondern […]
Weiterlesen… from SaaS-Lösung: Gut für uns, noch besser für unsere Kunden
Denkt man an Unternehmenssoftware kommen einem gleich die bekannten Namen großer Softwarehersteller in den Sinn, doch gerade für kleine und mittelständische Unternehmen lohnt sich der Blick über den Tellerrand. Für sie bedeuten kleinere Anbieter Service auf Augenhöhe sowie spezialisierte und übersichtliche Angebote. Egal in welcher Branche, der digitale Wandel krempelt nach und nach die gesamte […]
Mit der cloudbasierten Lösung zählt tracekey zu den führenden Level-4/5-Anbietern unter den Serialisierungssystemen. Die International Society of Automation (ISA) kategorisiert IT-Systeme anhand Ihrer Aufgabe im Produktionsprozess in fünf Level. Was sich auch bei der Beschreibung der Serialisierungssysteme durchgesetzt hat. Das niedrigste Level (Level 1) beschreibt eine Software, wie sie in Drucksystemen oder Produktionslinien zum Einsatz […]
Weiterlesen… from Wie ordnet sich tracekey in die IT-Landschaft ein?